Chateau St. Havel- wellness hotel Bewertungen

Hotel je na úrovni, Personál je milý a profesionální. S čímkoli si věděl poradit. Byli jsme dvakrát i na večeři v hotelové restauraci. Jídlo vynikající a obsluha také.

Vše tady bylo na vysoké úrovni.Personál milý,pokojské ochotné,Obsluha v restauraci výtečná,Kuchaři vaří skvěle.Ve wellness též všechny dívky zářily úsměvy.Pan Slanina může být na personál hrdý!

Procedúra vo wellness sí treba objednat pri objednavani pobytu lebo casovy harmonogram pri prichode bude plny . Inác vsetko super aj nabuduce dojdem.

Naprosto neprofesionální chování na straně SPA.CZ, neboŤ nejen, že si nepotrvdili, zda yytdané služby jsou v hotelu dostupné, ale ani nedali vědět dopředu na telefon, že nejsou schopni zajistit tyto služby a navrhnout jinou alternativu. Tedy jsme přijely a jen se divily. Personál v hotelu se nám snažil plně vyjít vstříc, ale služby již neodpovídaly tomu, co jsme si zaplatily. Při reklamaci bylo slíbeno zaslání kompenzace a nabídky a po uplynutí týdne stále jsme nic neobdržely. Paní Trojanová, která službu zařizovala se ani neobtěžovala nás kontaktovat, ačkoli zpětnou vazbu od kolegyň jistě měla.

Recepční a další personál skvělí, ochotní. Ubytování pěkné, čisté. Restaurace pěkná, jídlo (6ti chodová degustace + snídaně) skvělé, velmi chutné, hezky servírované. Wellness - privátní vířivka - vše v pořádku - pěkné.